Garantie du fabricant

Date d'entrée en vigueur : [1er juin 2023]

Merci d'avoir choisi les écrans VividStorm pour votre maison ou votre entreprise. Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité qui répondent à vos attentes. Pour votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit, nous vous proposons la garantie suivante pour les écrans VividStorm :

1. Couverture de la garantie :
Les écrans VividStorm sont couverts par une garantie limitée contre les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie s'applique à l'acheteur initial de l'écran et n'est pas transférable.

2. Période de garantie :
Les écrans VividStorm sont garantis 2 ans à compter de la date d'achat et le moteur de l'écran est garanti 5 ans.

3. Services de garantie :
Si, pendant la période de garantie, l'écran VividStorm présente un défaut couvert par la garantie, VividStorm se réserve le droit de réparer ou de remplacer l'écran défectueux ou ses composants. VividStorm prendra en charge le coût des pièces et de la main-d'œuvre nécessaires à la réparation.

4. Exclusions :
La garantie ne couvre pas les dommages ou défauts résultant de :
- Mauvaise installation, mauvaise utilisation ou abus de l'écran
- Non-respect des instructions d'installation et d'utilisation fournies par VividStorm
- Accident, incendie, inondation ou autres causes externes
- Modifications ou réparations non autorisées
- Usure normale

5. Procédure de réclamation au titre de la garantie :
Pour faire une réclamation au titre de la garantie, l'acheteur doit contacter VividStorm en contactant notre service client à l' adresse support@vividstormscreen.com . Un représentant VividStorm vous guidera tout au long du processus de réclamation, notamment en vous fournissant les documents ou preuves nécessaires concernant le défaut.

6. Preuve d'achat :
Pour être admissible aux services de garantie, l'acheteur doit fournir une preuve d'achat valide, telle qu'un reçu de vente ou une confirmation de commande, démontrant la date d'achat.

7. Frais d'expédition :
Si une réclamation sous garantie est acceptée, VividStorm prendra en charge les frais de retour de l'écran réparé ou remplacé au client. Cependant, les frais de retour de l'écran à VividStorm pour la réparation sous garantie sont à la charge du client.

8. Limitation de responsabilité :
La responsabilité de VividStorm au titre de cette garantie se limite à la réparation ou au remplacement de l'écran défectueux ou de ses composants, comme indiqué ci-dessus. VividStorm ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou accessoires résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'écran.
Les autres produits ou marchandises de marque vendus sur les sites web de VividStorm sont couverts par la garantie du propriétaire de la marque ou du distributeur. VividStorm agira en votre nom pour les réclamations au titre de la garantie.

9. Loi applicable :
Cette politique de garantie sera régie et interprétée conformément aux lois du pays ou de la région où le produit est expédié.

Veuillez noter que cette politique de garantie est susceptible d'être modifiée sans préavis. La garantie fournie ici s'ajoute à vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples éclaircissements concernant la politique de garantie, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Merci d'avoir choisi les écrans VividStorm. Nous apprécions votre confiance en nos produits.

Courriel : support@vividstormscreen.com

No. 66 Zhongxing North Road, ville de Huizhou, province du Guangdong, Chine