Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

- Frais de livraison :

Tous les prix indiqués excluent les frais de livraison. Veuillez sélectionner votre adresse de livraison et votre mode de livraison préféré pour obtenir un devis. Si vous disposez de votre propre transporteur, vous pouvez organiser un retrait sur place ou nous contacter pour obtenir de l'aide.

- Traitement et expédition des commandes :

Les commandes seront expédiées sous 2 à 15 jours ouvrés après le traitement du paiement, sauf indication contraire au moment de la commande ou notification par e-mail concernant un retard concernant un ou plusieurs articles de votre commande. Les dates de livraison estimées sont approximatives. Les commandes peuvent subir des retards en raison des processus de vérification ou de la date de commande. Il est possible que les commandes soient livrées en plusieurs fois. Veuillez noter que tous les achats effectués sur vividstormscreen.com sont soumis à un contrat de livraison, ce qui signifie que le risque de perte et la propriété de ces articles vous sont transférés dès la remise de l'article au transporteur. Pendant les vacances, des retards de livraison peuvent survenir ; nous vous remercions de votre compréhension.

- Heures d'ouverture et délais de livraison :

Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi (hors jours fériés et week-ends) et nous opérons à l'heure normale de Chine (CCT). Le délai de livraison des commandes est généralement de 2 à 10 jours ouvrés. Nous disposons d'entrepôts en Chine, aux États-Unis, au Royaume-Uni, aux Émirats arabes unis, au Japon, en Australie et au Canada. Nous privilégions les livraisons depuis l'entrepôt le plus proche disposant de stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, la commande sera expédiée depuis notre entrepôt chinois. Quel que soit le lieu d'expédition, nous ne facturons pas de frais de port supplémentaires pour compenser les éventuelles différences de prix.

- Transporteurs maritimes :

Nous utilisons des transporteurs tels que DHL, SF, FedEx, Tforce, UPS et autres.

- Couverture d'expédition :

Nous proposons une livraison dans le monde entier, à l'exclusion de certaines zones spéciales.

Adresse de livraison : Il est essentiel de fournir une adresse de livraison complète et précise. Une fois votre commande préparée ou expédiée, nous ne pouvons plus modifier l’adresse de livraison. Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par vous ou votre agent, nous vous contacterons rapidement pour rectifier la situation. Veuillez noter que la réexpédition du colis entraînera des frais de port supplémentaires. Il est important de fournir un numéro de téléphone valide pour toutes les commandes. Il peut arriver que des colis soient retournés à VIVIDSTORM comme non livrables. Si le transporteur nous retourne un colis non livrable, veuillez contacter VIVIDSTORM pour organiser sa réexpédition.

Disponibilité de livraison : Si votre zone de livraison n'est pas répertoriée, cela signifie que nous ne livrons pas actuellement dans cette région. Veuillez consulter régulièrement cette page pour savoir si nous étendons notre couverture à d'autres régions. Vous pouvez également nous contacter pour connaître les frais de livraison et les modes de livraison disponibles dans votre région.

Délais de livraison : Après avoir passé commande sur le site web de VIVIDSTORM, vous recevrez un e-mail d'informations de livraison de vividstormscreen.com. Veuillez consulter votre adresse e-mail pour être informé des mises à jour. La livraison standard est généralement effectuée sous 2 à 20 jours ouvrés après réception de la commande.