ضمان ممتد لشاشة VIVIDSTORM

سياسة الضمان الممتد لمدة عامين لشاشات العرض

ملخص

يسرنا أن نقدم ضمانًا ممتدًا لمدة عامين على شاشات العرض لدينا، مما يوفر لعملائنا ضمانًا ودعمًا إضافيًا يتجاوز فترة الضمان القياسية. يغطي هذا الضمان الممتد أي عيوب في المواد أو التصنيع في ظروف الاستخدام العادية.

التغطية

المدة: يمدد الضمان الممتد ضمان الشركة المصنعة الأصلي لمدة عامين (2)، بعد انتهاء فترة الضمان الأولية.
الأهلية: يتوفر هذا الضمان الممتد لشاشات العرض التي تم شراؤها مباشرة منا أو من تجار التجزئة المعتمدين لدينا ويجب تسجيلها في غضون 30 يومًا من الشراء.

النطاق: يشمل التغطية عيوب المواد والتصنيع التي تظهر في ظل الاستخدام العادي. ويشمل ذلك الإصلاحات والاستبدالات واسترداد الأموال (وفقًا لتقديرنا) للمنتجات التي نكتشف وجود عيب فيها.

الاستثناءات

لا يشمل الضمان الممتد ما يلي:
- الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، والإساءة، والحوادث، والتعديلات، والإصلاحات غير المصرح بها، والإهمال، وأضرار المياه، والأسباب الخارجية مثل الكوارث الطبيعية.
- الأجزاء الاستهلاكية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، البطاريات والمصابيح.
- ضرر تجميلي لا يؤثر على وظائف شاشة العرض.
- الأضرار أو العيوب الناتجة عن عدم اتباع التعليمات المتعلقة بالعناية بالمنتج وصيانته.

توضيح مدة الضمان

يرجى العلم أن مدة الضمان الأصلي أو الضمان الممتد لمدة عامين لن تُمدد أو تُجدد عند استبدال المنتج أو تقديم أي مطالبات خلال فترة الضمان. وتعتمد تغطية الضمان على تاريخ الشراء الأصلي لشاشة جهاز العرض. هذا يعني أنه في حال توفير بديل أو تقديم مطالبة، سيظل المنتج البديل مشمولاً بالضمان الأصلي أو فترة الضمان الممتد، والتي تستمر من تاريخ الشراء الأول للمنتج الأصلي، دون أي تمديد.

عملية المطالبات

1. الاتصال بالدعم: لبدء مطالبة بالضمان، اتصل بفريق دعم العملاء لدينا مع تفاصيل الشراء ووصف المشكلة.
٢. التقييم: قد نطلب وثائق أو صورًا إضافية للعيب. في بعض الحالات، قد يلزم إرجاع المنتج للفحص.
٣. الحل: بعد التحقق من صحة طلبك، سنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله أو رد ثمنه وفقًا لتقديرنا. نهدف إلى معالجة المطالبات بسرعة لتجنب أي إزعاج.

القيود

- هذا الضمان غير قابل للتحويل ومتاح فقط للمشتري الأصلي للمنتج.
- لا يغطي الضمان الممتد الأضرار العرضية أو التبعية؛ ويقتصر على الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد سعر الشراء الأصلي.
- في أي حال من الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا سعر شراء شاشة العرض.

معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو لبدء مطالبة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني: support@vividstormscreen.com

نشكركم على ثقتكم في منتجاتنا ونلتزم بتزويدكم بخدمة ودعم عالي الجودة.