التعليمات

هل سيكون قالبك متوافقًا تمامًا مع Shopify؟

نعم إنه كذلك.

ماذا يجب أن أفعل عندما أحتاج إلى دعمكم؟

لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1/ قم بإنشاء حساب موظف لنا (مع إذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ قم بالتقاط لقطة شاشة أو مقطع فيديو للمشكلة التي تواجهها.

3/ حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.

4/ وصف واضح لكيفية إعادة إنتاج المشكلة.

5/ قم بإرسال جميع المعلومات (حساب الموظف، لقطة الشاشة، الفيديو، اسم القالب والإصدار، وصف المشكلات، الرابط) إلى support@halothemes.com

لقد قمت بشراء قالب Ella ولكن لا أستطيع العثور على تخطيط Skin؟

يرجى مساعدتنا في اتباع هذه التعليمات لاستيراد تخطيط Skin/Homepage الذي تريده: http://themes.halothemes.com/marketplace/shopify-ella-documentation/Read_me.html#!/settings_data

لا أستطيع تحميل السمة إلى متجر Shopify الخاص بي / تنبه Shopify بأن الملف كبير جدًا بحيث لا يمكن تحميله، ما هي المشكلة؟

يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:

1/ قم بتنزيل الحزمة من themeforest.net (الملف بصيغة zip)

2/ قم باستخراج الملف الذي قمت بتنزيله للتو (لا تنسى هذه الخطوة).

3/ ابحث عن هذا الملف: ella-xxx-sections-ready.zip في المجلد Ella Sections Ready xxx ، ثم كل ما عليك فعله هو تحميل ملف ella-xxx-sections-ready.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.

إذا كنت ترغب في استخدام إصدار Ella RTL، يُرجى العثور على هذا الملف: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip في مجلد Ella Sections Ready xxx RTL ، ثم رفع ملف ella-xxx-sections-ready-rtl.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.

- إذا كنت تريد تثبيت السمة الفرعية ، يرجى الانتقال إلى مجلد السمة المقابلة