返金ポリシー

返品したい場合、商品が受け取った時と同じ状態で、磨耗していないか、使用していないか、ラベルがついているか、オリジナルの包装の中にあることが確認する必要です。領収書や購入証明書もご保留してください。

返品したい場合、vividstormscreen@gmail.comを通じて連絡するべきです。返品が受け入れられた場合、返品ラベルと、どのようにどこで荷物を発送するかの説明をお送りします。先ず返品を要求していない項目の返送は受け入れられません。

何か問題があれば、vividstormscreen@gmail.comを通じて連絡することができます。

損害賠償と他の問題
商品を受け取った次第ご検査してください、もし商品に欠陥があって、破損しているか、あるいは間違った商品を受け取ったならば、すぐに弊社と連絡してください。

他の状況/返却不可品
商品の中には、腐りやすい商品(食品、花、植物など)、特注品(特別注文品や個人に合わせた商品)、パーソナルケア商品(美容品など)など、返品できないものもあります。危険な材料や引火性の液体、ガスの返品も受け付けておりません。もし具体的な商品について問題や心配があるならば、弊社と連絡してください。

残念ながら、特売品やギフトカードの返品はお受けできません。ご了承の上ご購入してください。

欲しい商品を手に入れる最も早い方法は返品することです。返品が受け入れられたら、別途に新しいものを購入してください。

返金
返品を受け取り、確認したら、返金が承認されたかどうかお知らせします。承認された場合、商品費用が自動的に元の支払い方法経由して返します。銀行やカード会社での対応や郵送での返金にも時間がかかることもあります。